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COMO PRESTAR AJUDA (COMPRAR “MAVROS”)

 

Você pode prestar ajuda (adquirir MAVRO) clicando no respectivo botão e transferindo dinheiro para a conta de outro participante.

Clique em “Quero Prestar Ajuda” na Área de Trabalho na sua Conta Pessoal


 

 

Na janela que irá abrir:

  1. Selecione o método de transferência de dinheiro - através de banco ou em bitcoins. Nós recomendamos realizar as transferências em Bitcoins
    Se você selecionou o banco para realizar a transferência:
  2. Selecione o tipo de Mavro
  3. Digite a quantia com a qual deseja ajudar uma pessoa
  4. Leia o aviso e selecione o campo indicando que você o leu
  5. Clique em “Ok”

 

 

Se você decidiu participar com Bitcoins:

  1. Selecione o tipo de Mavro
  2. Selecione a moeda com a qual você deseja Prestar Ajuda
  3. Digite a quantia que você deseja ajudar uma pessoa
  4. Leia o aviso e marque o campo indicando que você o leu
  5. Clique em “Ok”

 

 

Depois de todos esses passos terem sido completados com sucesso, você verá uma mensagem informando que sua solicitação foi adicionada. Clique em “Ok”


 

 

  1. A requisição criada entrará na fila de espera para ser processada pelo despachante (programa automático).
  2. Em breve, aparecerá a Ordem na Área de Trabalho para que se cumpra (para enviar o dinheiro). Você pode receber uma única ordem ou algumas ordens juntas formando o valor total especificado na solicitação de “Fornecer Ajuda”. Se você optar por Bitcoins (não “Outro Banco”) você deve transferir o valor exato em Bitcoin (não valor em BRL).

 

 

Quando você clica na área da ordem ou em “Mais”, verá os detalhes da solicitação de Fornecer Ajuda.


 

 

Na janela que irá abrir, você poderá visualizar informações sobre a sua solicitação.


 

 

Para cancelar o seu pedido de Fornecer Ajuda, clique em “Cancelar o pedido”.


 

 

Clique em OK para confirmar.


 

 

  1. Especifique o motivo de cancelamento do pedido.
  2. Clique em “Excluir”.

 

 

O seu pedido de Fornecer Ajuda foi excluído com sucesso.

Clique em OK.


 

 

Você poderá visualizar detalhes do pedido excluído clicando em “Mostrar pedidos realizados/cancelados”.


 

 

Aqui está um exemplo de um pedido excluído.


 

 

Cada ordem contém as seguintes informações:

  1. Valor de transferência.
  2. Contagem de tempo até concluir a transferência.

 

 

Quando você clicar em Ordem (ou em “Mais” na parte inferior a direita) você verá:


 

 

  1. O valor de transferencia.
  2. Informações da conta bancária ou Bitcoin do beneficiário para poder realizar a transferência
  3. Número de contato do Beneficiário, caso você tenha algum imprevisto para realizar a transferência. O seu número de contato (Remetente).
  4. Se você optar por transferência em Bitcoin no seu pedido, você verá instruções de como realizar a transferência em Bitcoins.

 

 

Faça a transferência no tempo correto. Se existir alguma dificuldade com a mesma, o recebedor e o remetente podem entrar em contato um com o outro por chat (se por algum motivo o telefone de um dos participantes não estiver disponível).

  1. Clique em “Bate -papo” no canto superior da Ordem.
  2. Na janela que irá abrir, digite a sua mensagem.
  3. Você pode adicionar um arquivo, caso necessário.
  4. Clique em “Enviar”.

 

 

Depois de completar a transferência do dinheiro, não se esqueça de comunicar ao beneficiário sobre a transferência realizada. Assim ele poderá confirmar o recebimento dos seus fundos após você enviar o comprovante da transferência realizada.

Para abrir o menu de envio de comprovante você deve seguir os seguintes passos:

  1. Clique na área com a seta azul e branca.
  2. Clique em “Eu concordo em fazer o pagamento”
  3. CClique em “Eu fiz este pagamento”

 

 

Na tela que irá abrir, você deve anexar um screenshot ou foto do pagamento realizado.

Para tirar um Screenshot:

Pressione o botão PrtSc (perto do botão F12). Quando fizer isso, a imagem da sua tela irá para o seu clipboard. Abra um programa para processar imagens (o mais simples é o Paint). Pressione Ctrl + V simultaneamente ou pressione o botão Colar no menu do programa. Salve a imagem no seu computador.

Para fazer screenshots, você também pode usar programas especiais como LightShot, Joxi etc.

  1. Clique no botão “Escolher Arquivo” para anexar uma foto ou um screenshot.
  2. Escreva seu comentário, se desejar.
  3. Clique em “Mais”.

 

 

Após, o ícone da Ordem aparecerá metade verde.


 

 

Assim que o beneficiário confirmar o recebimento de fundos, o ícone ficará completamente verde. E seus Mavros estarão completamente confirmados.


 

 

Se a transferência não for feita a tempo, ou se você tiver se negado a fazer a transferência sem uma boa razão, sua conta será bloqueada automaticamente. Você será notificado sobre isso na CP.

No modo bloqueado, a única operação disponível na CP é contatar a equipe de Suporte.


 

 

Após a criação do Pedido de Fornecer Ajuda, acesse todos os dias sua Conta Pessoal e email. Assim, você verá quando chegarem novas ordens para realizar a transferência e evitar o bloqueio da sua conta.

Por exemplo. Se por algum motivo você não consegue realizar pagamento, entre em contato com Suporte:

  1. Clique no ícone azul.
  2. Clique em “Eu me recuso efetuar o pagamento”.